{{ $t('FEZ002') }}管理者|
所謂「誤解」,是指對事物的錯誤認知,自身的想法和知識,與事物的本質和真相有所偏差,這就是誤解。你曾經被誤解?或是誤解別人嗎?
有這麼一個有趣的故事:有一天小白兔要去釣魚,第一天,小白兔一無所獲;第二天,它又去釣魚,還是如此;第三天它才剛到,一條大魚從河裡跳出來,對小白兔大叫著:「你要是再敢用胡蘿蔔當魚餌,我就扁死你!」。 很多時候,我們給的都是我們自己“想”給的,而不是對方想要的,這就是我們對事物本身的錯誤認知,形成定見,因而產生誤解。
在我們日常生活當中,不乏誤解或是被誤解的案例,尤其多的是,言語之間的誤解。就是在對話過程中,出現一種阻礙,言者無意、聽著有心,形成誤解,完全改變了對話原本的發展方向,形成不利於人際互動的狀態。
我們平時和家人相處的時間最長,加上是親人的緣故,所以比較沒有防衛心,有時反而容易產生誤解。就以我為例吧!那一年女兒參加大學學測前夕,精神狀態非常緊繃。為了緩和女兒的情緒,我笑著跟她說:「不要太緊張,在臺灣,考十八級分也能上大學呢!」。她聽完,臉色鐵青,碰一聲,把自己關在房間裡。整整有一星期的時間,她都不搭理我。
後來,我寫了一封很長的信從門縫塞進去,告訴她,我有多愛她,她不理我,讓我很傷心。她才打開房門邊哭邊說,以她的實力,何止考十八級分,媽媽為何要瞧不起她?原來我以輕鬆的話語想緩和她緊張的情緒,在她聽來,竟成了諷刺的言語。多大的誤解啊!
誤解的故事往往來自於溝通的習慣,我們總以為對方已經知道了,而對方卻一無知曉,所以要做任何溝通時,要以開放的態度,放棄「我以為...」的想法。
人都不喜歡被誤解,但其實對方往往只是提出一個不同的看法,卻因為口氣或是表達方式,刺激到我們敏感神經,此時一種被冤枉的感覺,會突然地佔據我們的理性,讓自己被情緒所控制,進而用更激烈的口氣回應。就像前面談到的案例,女兒對我的誤解是一樣的。
許多時候,原本只是部分的意見不同,卻因為添加了諸多的情緒,因而引爆了更大的衝突。當遇到意見分歧時,我們應該要先確定,是否能心平氣和地看待這個問題,對事不對人,有話好好說,才是避免誤解最好的方法。確認我們所做的事情,對方是否接受,這才是溝通的真諦。
一個有主見的人,會明白到底什麼是對的,什麼是錯的,明辨是非。有主見的人,會對眾所周知的想法和做法,進行仔細的觀察、分析、判斷、推理、過濾和吸收,融化成經得起推敲的真知灼見。因為不經消化,懶惰地全盤接納,肯定會中毒的。
本期的景青以「誤解」為主題,針對宗教與國家、學生與教育、大眾與社會之間所造成的摩擦,進行深入的探討。編輯群十分用心,下足功夫,旁徵博引、引經據典,再加諸調查統計與相關人員的訪談,資料詳盡而完整,分析鞭僻入理,精采可期,敬請期待!
(本文刊載於景女青年)
{{ $t('FEZ003') }}2015-12-18
{{ $t('FEZ014') }}2020-01-17|
{{ $t('FEZ005') }}95|